Información Básica

Este documento te informa y describe la Política de Cookies de la Plataforma Ilusia cuya url es www.ilusia.com y sus subdominios y es accesible mediante diferentes dispositivos entre los que se incluyen los dispositivos móviles y los que se accederá a través de la dirección market.ilusia.com (en adelante y de forma indistinta denominada, la Aplicación y/o la Web).

La empresa titular de la Aplicación es Nerium Technologies S.L, con domicilio a efectos de notificaciones en Parque empresarial Pisa, C/ Diseño, 12. 41927 – Mairena del Aljarafe (Sevilla), con C.I.F. número B-90317603, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla en el Tomo 5773, folio 116, hoja SE-99.124, inscripción 4ª.

Mediante el uso de esta Aplicación el Usuario consiente y acepta expresamente el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines que se detallan en este documento. Asimismo, reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades de la Web.

¿Qué es una cookie?

Información Adicional. Política de Privacidad.

A través de la Aplicación Ilusia, accesible a través de la url www.ilusia.com y los subdominios de ésta (en adelante, la Aplicación) la entidad Nerium Technologies, S.L. (en adelante, Ilusia) presta servicios y oferta su catálogo de servicios en las condiciones incluidas en esta Aplicación que es accesible mediante diferentes dispositivos entre los que se incluyen los dispositivos móviles y los que se accederá a través de la dirección market.ilusia.com

Te notificaremos por adelantado cualquier cambio realizado en esta Política de Privacidad y no haremos cambios retroactivos que reduzcan tus derechos a la privacidad a menos que sea requerido legalmente y, en dicho supuesto, siempre será necesario tu consentimiento. No obstante, puede solicitar en cualquier momento la baja en los servicios ofrecidos en la Aplicación si no está conforme con las modificaciones realizadas.

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD); Ilusia te informa que mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas a Ilusia sean incluidos en los ficheros de los que Ilusia es responsable y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

A estos efectos y, conforme a lo establecido en el RGPD, a continuación te detallamos la información sobre el tratamiento que Ilusia realiza sobre tus datos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Ilusia trata los datos que nos facilitas con el fin de gestionar la relación comercial y la prestación de nuestros servicios. A estos efectos, tratamos tus datos con la finalidad de gestionar tus compras en las enseñas o supermercados adheridos a Ilusia, rigiéndose en todo caso la misma por las condiciones de estas terceras entidades que debes conocer y aceptar conforme a los requerimientos que establezcan dichos terceros.

También tratamos tus datos para elaborar estadísticas de uso de los servicios a fin de realizar mejoras, acciones de marketing y desarrollos de herramientas. Para ello, podremos analizar tu histórico de compras y/o consultas y realizar un seguimiento de la calidad de nuestros servicios. A estos efectos, podremos elaborar un perfil comercial de usuarios, pero no tomaremos decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

También podremos realizar notificaciones, acciones promocionales de productos o servicios actuales, nuevos servicios o novedades de la marca Ilusia. A estos efectos, el Usuario acepta expresamente recibir publicidad de Ilusia (novedades, promociones, ofertas, cupones de descuentos, etc), además de por envío postal o telefónico, a través de SMS o correo electrónico; pudiendo revocar este consentimiento en cualquier momento mediante correo electrónico dirigido a cliente@ilusia.com. Asimismo, en tu configuración de usuario registrado en Ilusia dispone en todo momento de la opción de cancelar el envío de notificaciones y acciones promocionales.

Asimismo, tal y como se describe en nuestra Política de Cookies, te recordamos que la en la Aplicación utilizamos cookies propias y de terceros para realizar análisis de usos y de medición de nuestra web con el fin de mejorar nuestros servicio.

El tratamiento de tus datos para finalidades distintas de las que se detallan en este apartado requerirá tu consentimiento expreso.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es su consentimiento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Ilusia comunicará a las enseñas o supermercados adheridos a Ilusia tus datos en el supuesto de que realice compras o adquisiciones de productos en los mismos a través de nuestra Aplicación. No se prevén otras comunicaciones de datos a terceros, salvo obligación legal. En el supuesto contemplarse tal posibilidad, Ilusia solicitará tu consentimiento.

Sin perjuicio de lo anterior, Ilusia te informa que la prestación de algunos de sus Servicios y/o productos, requieren del almacenamiento en las instalaciones de Ilusia o de terceros y acceso por ésta o por terceros a tus datos, comprometiéndose Ilusia a cumplir lo dispuesto en la legislación vigente aplicable. A estos efectos, Ilusia le comunica que realizará encargos de tratamientos a terceros tales como los servicios de almacenamiento en servidores físicos o en la nube, empresas con las que Ilusia tenga acuerdos para el mantenimiento de los servicios de la web, etc. Dichos encargos de tratamientos pueden requerir transferencias internacionales de datos, realizándose las misas siempre a países de la Unión Europea, escudo de privacidad de EEUU o que cuenten con un nivel adecuado de protección de conformidad con la normativa vigente.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita los datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Ilusia está tratando datos personales que le conciernan o no.

También puedes ejercer los derechos que te confiere la normativa vigente: derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.

Asimismo, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Puede ejercer tus derechos mediante cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de su solicitud. La solicitud habrá de dirigirse a Ilusia a través de los datos que se incluyen en el apartado de “Responsable del Tratamiento”, indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos y fotocopia de tu DNI, petición en la que se concreta tu solicitud y domicilio a efectos de notificaciones. En caso de no estar satisfecho con la respuesta de Ilusia ante el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) la tutela de los mismos.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales objeto de tratamiento por Ilusia han sido proporcionados por el Usuario mediante la cumplimentación de los correspondientes formularios de registro de la Aplicación.

Ilusia te informa del tratamiento de las siguientes categorías de datos:

¿Durante cuánto tiempo almacenaremos tus datos?

Trataremos y almacenaremos tus datos siempre y cuando sea necesario para proveer los servicios de la Aplicación. No obstante, tus datos serán bloqueados y/o eliminados conforme a su solicitud o si ejerce algún derecho sobre los mismos cancelándolos o revocando tu consentimiento. También retenemos tus datos para cumplir con los requisitos de la ley aplicable, prevenir acciones ilícitas, resolver disputas, solucionar problemas, ejecutar nuestro contrato y otras acciones permitidas por la ley. Una vez que no sea necesario el tratamiento de tus datos, los eliminaremos y/o bloquearemos conforme a nuestra política de retención y supresión de datos y los plazos de prescripción legal de conformidad la normativa vigente.

De acuerdo a los estándares del sector, mantenemos medidas técnicas y organizativas contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración accidental, revelación o acceso no autorizado y otras formas o procedimientos ilegales.

Sin perjuicio de lo anterior, la seguridad de la información transmitida a través de internet no puede ser garantizada. En este sentido, Ilusia no puede ser considerada responsable de ninguna intercepción o interrupción de comunicaciones a través de Internet o de cambios de información o pérdida de la misma. Los usuarios de la Aplicación son responsables de mantener la seguridad de cualquier contraseña, nombre de usuario o cualquier otra forma de identificación para obtener acceso a áreas protegidas por contraseña de cualquiera de nuestros servicios. A fin de proteger tanto al Usuario como su información, podremos suspender el uso de cualquiera de los servicios de Ilusia, sin aviso previo, pendiente de investigación, si se sospecha que exista violación de seguridad.